Auton'home

L'organisation

Chaque cas est unique, c'est pourquoi Auton'home prend le temps d'analyser la situation, l'environnement, les besoins de la personne.

Lorsque vous nous contactez, nous prenons le temps de vous écouter.
Un premier rendez-vous permet de faire connaissance. M. Eckler et Mme Hélin se déplacent à votre domicile afin de comprendre vos besoins, vous remplissez ensemble le dossier d'inscription.

De retour à leurs bureaux, M. Eckler et Mme Hélin établissent un devis précis, contactent la personne la plus disposée à intervenir à votre domicile (personnalité, expérience, savoir-faire, savoir-être) et déterminent le planning.

Un second rendez-vous est alors fixé dans le but de vous présenter le devis et la personne intervenante.

Un personnel suivi et encadré :
A l'arrivée à domicile, chacun de nos salariés doit signaler sa présence en composant un numérot vert (gratuit). L'opération est renouvelée lors du départ.

Une fois la prestation effectuée, des contrôles sont réalisés par la direction. Des enquêtes de satisfaction permettent d'évaluer le travail de notre personnel.
D'autre part, Auton'home organise des réunions mensuelles d'information auprès de son personnel avec des thématiques diverses (sécurité, hygiène, psychologie...). L'objectif est de sensibiliser le personnel et d'appréhender un maximum de situations.